Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH - Schwabach

Hannah Gatt

Wir hatten vor unmittelbar Einzug in unseren Neubau einen Wasserschaden. Die Firma Ritzer war problemlos erreichbar hat uns kurzfristig geholfen.
Sowohl Trocknung als auch Wiederinstandsetzung wurden sehr effektiv und mit so wenig Beeinträchtigung im Haus wie nötig durchgeführt. Die ausgetauschten Fliesen sind nicht zu erkennen. Alle Mitarbeiter waren sehr zuverlässig, kompetent und freundlich. Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Elizabeth Kawamura

Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice dieses Unternehmens. Es kam wiederholt zu Missverständnissen auf der Seite des Kundenservices, und ich musste die gleichen Informationen mehrfach wiederholen. Zusätzlich wurde vom Kundenservice die Gesprächsqualität bemängelt, obwohl meine Verbindung stabil war. Mein Vermieter hat meine Telefonnummer an das Unternehmen weitergegeben, und ich wurde daraufhin ohne meiner Zustimmung wiederholt kontaktiert. Insgesamt fühlte sich das Ganze eher unangenehm an. Ich empfehle daher, bei der Auswahl dieses Unternehmens vorsichtig zu sein.

Adrian Albers

Ich habe gute Erfahrungen mit der Firma Ritzer gemacht. Die Firma wurde von meiner Versicherung wegen eines Wasserschadens bestellt.

Vormittags gibt es ein erreichbares Backoffice. Habe allerdings auch nach der Arbeitszeit noch jemanden erreicht, der zumindest ein Memo für den nächsten Tag hinterlassen hat.

Terminabsprachen sind zuverlässig gewesen. Allerdings muss man sich darauf einstellen, dass die Kundenbesuche in der ersten Tageshälfte statt finden.

Der Hauptnachteil für mich ist gewesen, dass Sanitäredienstleistungen nicht im Portfolio von Ritzer ist. Dies hat vieles verzögert.

Nachdem meine erste Sanitärfirma das Problem nicht behoben hat, hat sich dankenswerterweise ein Mitarbeiter dem angenommen und in Eigenintative darum gekümmert, so dass nun hoffentlich alles wieder gut wird. Noch steht die Rekonstruktion durch Firma Ritzer aus, ich bin guter Dinge, dass dies auch über die Bühne geht.

Stefan Lang

Nach einem Blitzschlag, war eine Schlotbüchse aus der Wand herausgeschleudert worden, wodurch sich im Wohnzimmer eine unangenehme Rußschicht verteilte.
Der angerückte Reinigungstrupp säuberte drei Tage lang unter großer Sorgfalt und echtem Können das komplette Wohnzimmer. Nicht nur die großen Verschmutzungen, sondern auch die kleinen Details wurden sorgfältig und gründlich berücksichtigt. Eine gute Mannschaft, die wir mit gutem Gewissen, gerne weiterempfehlen können. Jetzt haben wir wieder ein bewohnbares Wohnzimmer. Super Job gemacht - Vielen Dank

Rainer

Bei Ritzer Leckortung muss man immer schön die Rechnungen kontrollieren, da sind viele nicht erbrachte Leistungen mit drauf. Bei Reklamation wird gesagt das die Firma zurück ruft aber da kann man lange warten.

Blablubb Lala

Wir hatten einen Küchenbrand, wodurch das EG und OG mit 4 Zimmern durch den Rauch stark verrußt war, in der Folge, dass das Haus komplett leergeräumt werden musste.
Alles ! musste raus , das Haus war nicht bewohnbar.
Die Fa.Ritzer wurde von der Versicherung beauftragt, den Schaden zu beheben.
Von Anfang an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt, immer war ein kompetenter Gesprächspartner da, alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt, die Mitarbeiter sehr freundlich, fleissig und rücksichtsvoll.
Dank an die Mitarbeiter der Fa. Ritzer, dass wir nach 6 Monaten wieder in ein komplett wiederhergestelltes Zuhause konnten.
Wolfgang und Christine Schmidt

Wolfgang Ertel

Firmenfahrzeuge parken Einfahrten zu, Parken den Gehweg zu, so das Fussgänger auf die Fahrbahn ausweichen müssen, parken gegen die Verkehrsrichtung, parken auf dem Gehweg gegen die Verkehrsrichtung, parken gegen die Verkehrsrichtung an einer unübersichtlichen Stelle. Also von der STVO oder den Verkehrsregeln haben die Mitarbeiter absolut keine Ahnung.

Renate Mack

Von A-Z waren wir sehr zufrieden. Nach einem Wasserschaden der uns in der Wohnsituation sehr beeinträchtigt hat, haben alle Mitarbeiter von Ritzer 100 % alles gegeben und einen super Job gemacht. Wir haben schon... und werden die Firma Ritzer mit einem sehr guten Gefühl weiter empfehlen.