Hausan Bau GmbH - Raasdorf bei Wien

Jarly K.

Nach Auftragsbestätigung vergingen 4 Monate, obwohl man sich rasch bei uns mit einem Montage-Termin melden wollte... Der Kundenservice am Festnetz gleicht den Handyanbietern, man hat das Gefühl, man landet in einem Callcenter. Herr und Frau Steininger sind am Festnetz nie zu erreichen, im Callcenter kennt sich keiner aus. Rückrufe werden mehrmals versprochen, aber nicht eingehalten. Seltsamer Kundenservice für ein mittelständisches Unternehmen.

Nachdem endlich ein Termin festgestanden ist, wurde dieser seitens Hausan nochmals verschoben und sogar ein 2. Mal versucht, zu verschieben, was wir aber angelehnt haben, wir sind schließlich berufstätig und können uns nicht dauernd frei nehmen.

Bei Angebotsbesprechung vor Ort wurde mündlich mit Herrn Steininger mehrmals Rücksprache gehalten, welcher Teil der Wände nun injiziert wird (das Angebot ist sehr wage, beschreibt nur m2, die irgendwie errechnet werden, aber einen eingezeichneten Plan haben wir erst am Tag der Montage erhalten) und am Tag der Montage heißt es dann plötzlich, nein, der andere (mündlich vereinbarte!) Bereich wird nicht mitgemacht, dieser wurde nicht beauftragt ?! Erst nach mehreren Emails und Telefonaten hat man eingewilligt, den Bereich mitzumachen, falls es sich ausgeht!
Am Ende hat sich herausgestellt, dass der Bereich doch eingerechnet war und es kam zu keiner Mehrzahlung! Viel Wind für nichts! Fanden wir sehr unprofessionell.
Die Monteure vor Ort haben ihr Handwerk beherrscht und alles rasch und einwandfrei erledigt. Deswegen auch die 3 Sterne. Das Unternehmen kann froh sein, so fleißige Mitarbeiter zu haben.

Youssef H. (.

EINE KATASTROPHE
Obwohl er uns nicht helfen wollte kann ich Herr Steininger nur weiterempfehlen. Jegliche wirtschaftliche Interessen zur Umsatzsteigerung hat er ignoriert und dabei sachlich und verständlich auf die WAHREN Probleme im Haus hingewiesen. Die meisten hätten ihre Dienstleistungen beworben. Nicht so aber Herr Steininger! Er stellt IMMER die richtige und korrekte Schadensbehebung in den Vordergrund, auch wenn er dadurch einen Auftrag verliert. Solche Experten sind Gold wert!!

C. D.

Bereits vor 2 Jahren lies ich das Schleier-Injektionsverfahren zur Trockenlegung des Kellers durchführen. Schon damals wurde ich im Vorfeld vom Geschäftsführer Herrn Steininger sehr kompetent beraten, was mich letztendlich auch dazu bewogen hat, diese Arbeiten durch die Firma Hausan durchführen zu lassen.
Auch als es im Zuge der extremen Starkregenereignisse im Juni und September dieses Jahres zu Wassereintritten kam, lies uns Hausan nicht im sprichwörtlichen Regen stehen sondern war zeitnah vor Ort um die erforderlichen, zusätzlichen Maßnahmen vorzunehmen.
Hervorheben möchte ich die kompetente Beratung und die jeweilige schnelle, professionelle Behebung der Wassereintritte durch die Mitarbeiter

Alf R.

Jahr für Jahr wurden die Risse am Mauerwerk an unserem Zubau immer größer, da sich dieses Teilfundament absenkte. Über Internet wurde ich auf die Firma Hausan aufmerksam, stellte den telefonischen Erstkontakt mit dem Chef her und alles wurde von diesem Ersttelefonat bis zur besenreinen Fertigstellung und Übergabe sehr zufriedenstellend, nein, bestens erledigt. Die nette und freundliche Korrespondenz innerbetrieblich im Büro als auch der hervorragende Mitarbeiter auf der Baustelle sorgten für ein reibungsloses, einwandfreies Ergebnis zur Fundamentstabilisierung mittels Injektionsverfahren. Meine persönliche Beurteilung als Auftraggeber für dieses Unternehmen:
Administrative Kompetenz: sehr gut
Handwerkliche Kompetenz: sehr gut
Preis.-Leistungsverhältnis: sehr gut
Als Kunde möchte ich mich recht herzlich bedanken und wünsche diesem Unternehmen alles Gute und weiterhin viel Erfolg

Christian F.

2 Monate nach der Besichtigung immer noch kein Kostenvoranschlag da.
3x habe ich wegen dem Kostenvoranschlag schon nachgefragt.
Wenn man einen Auftrag nicht übernehmen kann oder mag, dann is das schon ok, aber eine Absage wäre schon auch angebracht.

Friedrich B.

Wir hatten in einem Teil unseres Kellers (2 Wände - insgesamt. 6 lfm) Schimmelbefall und die Wände waren feucht, weil die Außenisolierung defekt war. Die Sanierung mittels Schleierinjektion löste unser Problem. Wir können nur jeden, der solche Probleme hat die Firma HAUSAN aufs Wärmste empfehlen. Die Arbeiten wurden äußerst professionell, schnell, sauber und zuverlässig zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Ela

(Familie Ernst) Vom Erstkontakt bis zur Fertigstellung hat alles wunderbar funktioniert. Tolle Beratung - auf all unsere Fragen wurde eingegangen und auch so erklärt, dass es ein Laie verstehen kann. Die Arbeiten selbst wurden rasch und sauber erledigt. Vom Chef bis zu den Mitarbeitern, durch die Bank, ein tolles Team. Absolut weiterzuempfehlen.

Wolfgang 6.

Habe vor ca 10 Jahren schon einmal meinen Keller abdichten lassen und bis heute dicht. Leider ist eine neue Feuchte Stelle entstanden und diese wurde auch zu meine Zufriedenheit abgedichtet. Kann Firma nur weiterempfehlen da diese genau und sauber arbeitet.