A1 Shop Varena - Vöcklabruck

Thomas S.

War heute dort weil mein Handy gestohlen wurde und die freundliche Dame am Schalter erledigte mein anliegen auf der Stelle und war sehr kompetent! Gerne wieder aber in einem anderen Zusammenhang! 👍🏻👍🏻👍🏻

Naile B.

Sher unfreundliches Personal war 3 mal dort und die nehmen dich nicht wahr!
Wollte das sie nachschauen da mein Internet zuhause gar nicht funktioniert!!!
Das was sie immer sagen heißt rufen Sie die Hotline an schade wofür gibt es dann diesen Shop!
Sehr enttäuscht habe neu zu A1 gewechselt aber so eine Kundenbetreuung ist traurig.

S

Leider absolut keine Weiterempfehlung.
Vertrag sollte nach Ablauf erneuert werden, ich ging in den glauben, dass alles erledigt sei und passen würde, nach Hause. Als der alte Vertrag auslief war aber kein neuer Vertrag aktiv.
D.h nichts ging mehr.
Genau dass wollte ich vermeiden, daher war ich ja zweimal vor Ablauf des Vertrages im Shop.
Die Hotline hat mir dann geholfen und das Problem gelöst, mir wurde gesagt im Shop sei etwas vergessen worden.
Fehler können passieren, aber so etwas darf nicht passieren - man muss sich verlassen können ! Wäre es mein privat Handy gewesen würde ich ja noch nicht‘s sagen - aber es ging um eine Firmennummer die öffentlich für alle Kunden ausgeschrieben ist und funktionieren muss !!!
Tut mir leid, aber in diesem Fall eher 0 Sterne wenns die gäbe.

ra R.

War am Montag bei einer blonden Dame. Sie war freundlich, aber leider nicht sehr engagiert. Mir wurde gesagt, ich könne meinen Handyvertrag nicht nach meinem Wunsch wechseln, aber beim Internet sei es möglich & sie meldet sich wenn sie das Gerät ins Haus bekommt, sollte am selben oder nächsten Tag passieren. Ich könnte es aber auch Telefonisch erledigen. Zwei Tage später als ich wieder vorbeikam, war das Gerät zwar scheinbar Lagernd (wurde nicht informiert) aber ich konnte meinen Vertrag vor Ort doch nicht wechseln, weil jemand meinen Vertrag ohne vorherige zustimmung verlängert hat, als ich meine Handyversicherung kündigte. Mit schulterzucken wurde ich an die Hotline verwiesen..

Zur Hotline: ich hatte noch nie so einen zuvorkommenden und kompetenten Menschen am Apparat. Vielen Dank an Herrn Rajimi. Er hat alles zur besten Kundenzufriedenheit gelöst 👍

Die N.

Leider wurde ich dort nicht sehr höflich behandelt, bzw machen die Mitarbeiter den Eindruck als wollten sie hier garnicht arbeiten geschweige den dem Kunden helfen. Aber für mich ist A1 sowiso ab jetzt kein Thema mehr, da es heute sehr viel günstigere und bessere Anbieter gibt.
Generell ist das System von A1 sehr veraltet (SimLock, welche nur gegen einen relativ hohen Preis entsperrt werden kann) und es wird für alles eine Gebühr verlangt.

Patrick M.

Absolute Frechheit!

Kümmern sich um gar nix und kennen sich 0 aus.

Yvonne K.

Ich habe im Shop einen Cube inkl. Karte gekauft. Der Cube war bereits nach 2 Wochen defekt. Im Shop gab es keine Rücknahme, keinen Austausch, geschweige denn eine Erstattung. Sie können da jetzt auch nichts machen, da der Defekt wohl vom Hersteller kommt! Ernsthaft? Nie wieder!

wolfgang H.

Wurde bei einer Auskunft über Datenkauf mit der Antwort "das muß man selbst machen" einfach stehen gelassen. Die Kollegin die nächsten Tag meine Verträge gekündigt hat war sehr freundlich und kompetent. Habe mir mit dieser Aktion im Monat 43 Euro gespart 👍👍👍👍👍