TerFirmo GmbH - Ihr regionaler Partner für Einstreu- und Futterpellets - Söhlde

Kristin B.

Wir benutzen die Pellets schon einige Jahre in unserem Hühnerstall als Untergrund im Gemisch mit Heu. Die Pellets saugen die Feuchtigkeit perfekt aus dem Stall und der Untergrund bleibt sehr lange trocken. Für uns ist das so die ideale Kombination

Carmen Z.

Ich berichte hier über meine ganz persönliche Erfahrung mit den Strohpellets der Firma Terfirmo. Ich hatte die equiPell Roggen-Weizenstroh Pellets.

Ich kann die Pellets leider nicht empfehlen. Ich habe täglich das nasse Einstreu entfernen müssen und so kenne ich das von den Strohpellets die ich vorher von einer anderen Firma hatte, überhaupt nicht.
Ich habe mich exakt an die Bedienungsanleitung die auf der Firmeninternetseite veröffentlicht ist, gehalten. Das Einstreu hat aufgrund der Tatsache, daß es oben ständig nass war, keine 2 Monate gehalten.

Beim kompletten Aushub der Box wurde dann auch das ganze Ausmaß ersichtlich. Das Einstreu war oben klatschnass, im mittleren Teil war es völlig trocken und die Pellets sogar noch komplett in Takt, hatten sich nicht einmal aufgelöst, im unteren Bereich war die Schicht so verdichtet, dass ich sehr viel Mühe hatte, dass Einstreu aufzubrechen und aus der Box raus zu bekommen. In vielen Teilen war eine Schimmelbildung zu sehen.

Ich bin immer noch davon überzeugt, dass das Einstreu nicht in Ordnung gewesen ist.
Ich finde es schade, dass das Interesse der Firma an meinem Problem nicht von großem Stellenwert gewesen ist. Zudem ich mehrfach auf das Problem aufmerksam gemacht habe. Beim ersten Kundenzufriedenheitsanruf durch die Firma, hatte ich die Situation bereits nach kurzer Zeit geschildert. Ich sollte es weiter beobachten, war die Antwort. Nach ein paar Tagen/Wochen, warf man mir dann per WhatsApp vor, dass ich zu lange gewartet hätte und das Einstreu nun ja fast leer sei, um reagieren zu können. Ich bin ehrlich gesagt immer noch irritiert, wie man mit Beschwerden bzw. Kritik dort umgeht. Zudem man ja beim Kauf eine Qualitätsgarantie zugesprochen bekommen hat. Das Entgegenkommen der Firma beschränkte sich auf die Preisdifferenz zwischen dem normalen und dem Premiumeinstreu. Ich sollte dann nach gut 2 Monaten wo ich knapp 150 Euro für das Einstreu bezahlt hatte, einen neuen Container für knapp 160 Euro bestellen und dieses Einstreu probieren?! Diese Vorgehensweise erschloss sich mir in keinster Weise und hat meines Erachtens auch nichts mit einer etwaigen Qualitätsgarantie zu tun, wenn man 9 Euro "Entschädigung" angeboten bekommt. Wo doch das Einstreu ca. 5-6 Monate reichen sollte.
1 Stern vergebe ich für die wirklich tolle Aufbewahrungsbox. Die ist grandios.

Carola H.

Ich bin seit Jahren schon mehr als rundherum zufrieden mit produkt Qualität und Service! Sehr freundliche Mitarbeiter!

Anita S.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und bin nach wie vor mega zufrieden. Auf jeden Wunsch, wird super schnell eingegangen.
Wir als Reitschule Sommer-Wiese, kaufen immer wieder sehr gerne und empfehlen Terfirmo gern weiter!

Sarah L.

Ich bin sehr zufrieden mit den Einstreu-Produkten für Pferde der Firma Terfirmo. Ich nutze sowohl die equiPell Stroh-BIGGIES als auch die equiPell Holzpellets. Die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell in praktischen Pelletboxen. Top Preis-Leistung!

Susanne K.

Ich benutze die Strohpellets seit vielen Jahren für meine beiden Pferde und bin mit dem Produkt als auch mit dem Lieferservice von Terfirmo total zufrieden. Kann diese Einstreu uneingeschränkt empfehlen.

Elise F.

Wir haben unseren Pferdestall schon seit Jahren mit den Strohpellets von Terfirmo eingestreut und sind total zufrieden.

Nicht nur mit den Pellets an sich, sondern auch mit dem Service, den Lieferzeiten etc.

Großes Plus: Lieferung erfolgt in einer praktischen und wiederverwendbar Pelletbox, kein Müll durch BigBags!!

Es kommt meist derselbe Mitarbeiter, der sich bei uns schon auskennt und wir müssen deshalb während der Anlieferung nicht mal vor Ort sein.

Was auch noch erwähnenswert ist, ist die super Erreichbarkeit auf allen möglichen Wegen, total unkompliziert (Email, telefonisch und auch per WhatsApp).

Zuletzt haben wir immer die Holzpellets von Terfirmo genommen, die sind aktuell unser Favorit. Sehr ergiebig und werden von den Pferden weniger gefressen.

5 Sterne für den super Service, kurze Lieferzeiten und hochwertige Produkte!!!

Elke A.

Wir sind Kunden seit 2013 und sehr zufrieden. Das Handling der Pellets ist einfach und unkompliziert. Man bekommt schnell ein Gefühl dafür. Der Service des Ter Firmo Teams ist schnell und freundlich.