Volksbank Immobilien GmbH Kassel Göttingen - Göttingen

Sebastian Müller

Vollkatastrophale Hausverwaltung. Existenzvernichtend. Eigentlich 0 Sterne. Tut mir leid, aber das ist nichts. Medien werden eingeschaltet. Kompletter Rückbau meiner Eigentumswohnung. Ich bin seit 3 Monaten obdachlos. Stromkostenabrechnung aufgrund der Trocknung 1000 Euro Nachzahlung. Ich habe heute abgelesen. Wieder keine Rückmeldung seit 2 Wochen. Und es tut sich nichts. Auf E Mails keine Rückmeldung. Unglaublich

Murat K.

Leider muss ich sagen, dass ich mit diesem Service äußerst unzufrieden bin. Seit Wochen warte ich auf eine Mietbescheinigung, doch trotz mehrfacher Anfragen und Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Die lange Wartezeit hat mittlerweile dazu geführt, dass andere Ämter nicht weiterarbeiten konnten, was für mich finanzielle Verluste bedeutet hat.

Wenn man versucht, jemanden vor Ort zu sprechen, ist niemand im Büro, und bei Anruf springt sofort der Anrufbeantworter an. Diese katastrophale Erreichbarkeit und mangelnde Kommunikation machen es nahezu unmöglich, den Service in irgendeiner Weise zu empfehlen.

Alice Stahl

Unfassbar schlechter Service – Erreichbarkeit gleich null!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun! Diese Hausverwaltung ist einfach nicht erreichbar – weder telefonisch noch per E-Mail! Wochenlang versuche ich, jemanden ans Telefon zu bekommen, vergeblich. E-Mails? Werden schlichtweg ignoriert! Es kann doch nicht sein, dass man als Mieter keinerlei Möglichkeit hat, wichtige Anliegen zu klären!

So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos den Mietern gegenüber. Wofür gibt es überhaupt eine Hausverwaltung, wenn sie nicht erreichbar ist?! Vielleicht sollte man sich mal überlegen, den Job zu wechseln, wenn man keine Lust hat, sich um seine Aufgaben zu kümmern. Einfach nur eine Frechheit!

Stelios Tzotzis

Ich warte seit mittlerweile 5 Monaten auf meine Kaution!!!

Ihre Kollegen aus Göttingen meinten, ich sollte Anfang des Jahres anrufen. Nun ist aber niemand mehr erreichbar. Ich werde noch einmal in Kassel anrufen, um die Angelegenheit mit Ihnen zu klären, bevor ich einen Anwalt einschalte. Was bei Ihnen abgeht, ist eine Schweinerei.

Es gab bei der Wohnungsübergabe Anfang August 2024 keine Beanstandungen. Ich sollte meine Kaution innerhalb von acht Wochen bekommen, laut Ihrer Kollegin Frau Arp, die nicht mehr für das Unternehmen tätig ist.

Ich möchte bitte meine Kaution so schnell wie möglich bekommen!

anb

Seit der Übernahme von Nordbau hat man es als Mieter richtig schlecht. Wenn man früher bei der Nordbau etwas brauchte, hat man meistens am nächsten Tag schon eine Rückmeldung, teilweise schon direkt den Anruf vom Klempner, Elektriker oä. bekommen. Jetzt muss man Wochen warten, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen. E-Mails werden gar nicht beantwortet. Das ist kein Zustand für Mieter. Da muss sich etwas ändern. An alle Vermieter rate ich sich nicht von der schön gemachten Website täuschen zu lassen & mit den Mietern zu sprechen, damit ihr euch Probleme erspart.

Patrick L

Dank dieser Hausverwaltung erleide ich unverschuldet finanziellen Schaden, während meine Mieter unter ihrer Wohnqualität leiden.

In einer Kasseler Wohnanlage entstand in einer Nachbarwohnung ein Wasserschaden. Prompt tauchte in zwei meiner Appartements ein Dienstleister bei meinen Mietern auf, klopften die Badezimmerfliesen ab, entfernte die Sanitärarmaturen und stellte Trocknungsgeräte ab. Dies war Ende Juli '24. Seitdem hätte die Hausverwaltung sich um die Wiederinstandsetzung der beiden Bäder kümmern müssen, was nicht erfolgte. Weder wurde ich über diese Arbeiten informiert, noch ist die Objektbetreuung erreichbar. Die Personen in der Telefonzentrale wimmeln die Anrufer ab, mit der Aussage das Anliegen werde weitergeleitet. Leider hörte ich das jetzt zum 4. Mal. Auch auf Mails wird nicht reagiert.
Als Konsequenz aus diesem Verhalten habe ich jetzt, aus Mietersicht völlig zurecht, Mietminderungen erhalten.

Unter der Berndt & Glebe Hausverwaltungen GmbH herrschten teils schon chaotische Zustände, seit der Übernahme durch die Volksbank Immobilien GmbH Kassel Göttingen jedoch sind die Zustände nicht mehr tragbar. Bei jeder anderen HV war es mir bisher möglich, mit der Objektbetreuung zu sprechen. Ich weiß nicht, was ich noch tun soll!

Ursula Hartwig

Bis vor einigen Wochen war es mir nicht möglich einenAnsprechpartner zu erreichen, der für die Beseitigung eines Wasserschadens in meiner Wohnung sorgen würde. Ich habe fast zwei Jahre lang auf allen möglichen Wegen versucht einen Mitarbeiter zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Seit einigen Wochen ist ein neuer Mitarbeiter eingestellt worden, der sein Äußerstes gibt, um zunächst die dringendsten Probleme anzugehen. So hat er es geschafft, innerhalb kurzer Zeit alle Reparaturen zu meiner
vollen Zufriedenheit erledigen zu lassen. Dabei war er jederzeit erreichbar, und hat mich unaufgefordert über den jeweiligen Stand der Arbeiten unterrichtet. Ich hoffe sehr, daß er uns lange erhalten bleibt! Vielen Dank, Herr Bäumler!

Alexander Burow

Ich hatte bei einer Immobilie einen großen Wasserschaden. (Fremd verschuldet) Durch meine bisherigen nur sehr schlechten Erfahrungen mit dieser Hausverwaltung, habe ich schon mit dem Schlimmsten gerechnet. Aber ich wurde äußerst positiv überrascht. Zum Glück hat Herr Bäumler sich der Sache angenommen und mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Er hat sich um alles gekümmert und mich ständig proaktiv informiert. Besser gehts nicht. Ein absoluter Lichtblick. Vielen Dank Herr Bäumler!