KAMPA Musterhaus Ludwigsfelde - Termine nach Vereinbarung - Ludwigsfelde

Marco L

wir hatten nach einigem Schriftverkehr am 08.07. einen Termin zur Beratung im Musterhaus Ludwigsfelde. Unser ASP H. B. war zwar sehr nett aber die Beratung war für uns nicht besonders aufschlussreich. Möglicherweise war Herr B. schon gedanklich im Urlaub den er wie er uns berichtete in Kürze antreten wird und uns schon vorsorglich daraufhin wies, dass das Angebot erst nach seinem Urlaub käme. Sei es drum dachten wir uns, das Angebot wird vermutlich die für uns offenen Fragen beantworten. Bedauerlicherweise haben wir heute, zwei Monate später, noch immer kein Angebot vorliegen. Auch auf nochmalige Nachfrage vor drei Wochen keine Rückmeldung. Wir freuen uns natürlich für Herrn B. denn wer hat heutzutage schon zwei Monate Urlaub aber mal Spaß beiseite. Wir sind enttäuscht und finden es natürlich sehr schade wie hier Service am Kunden praktiziert wird. Ärgerlich ist es zudem, insbesondere aufgrund der Zeit die wir geopfert und den Weg den wir auf uns genommen haben.

Ivo Th.

Rundum kompetente Beratung, von der ersten Führung durchs Musterhaus über die individuelle Planung des eigenen Entwurfs bis zur Bemusterung. Nützliches wird empfohlen - von Überflüssigem fairer Weise aber auch abgeraten. Fachberater Olaf Zerback kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen: Sehr erfahren, jederzeit ansprechbar und immer für einen sachlichen Rat gut. Ich kann mich hier nur noch einmal bedanken 🙂

Mund M

Sehr geehrte Herren Geschäftsführer,

am 11.04.2021 durften wir Ihr Musterhaus in Ludwigsfelde besichtigen und waren vom Konzept und Qualität der Ausführung begeistert. Umgehend sollte uns die erste Grobplanung übersandt werden. Seitdem sind mehrere Nachfragen erfolglos verlaufen, bis heute liegt uns nichts vor.
Nun mag es möglicherweise daran liegen das ein 7-stelliges Investitionsvolumen und die hohe Nachfrage nach Produkten bei einem Premiumhersteller auf ein geringes Interesse an der Umsetzung solcher Projekte stößt.
Das finden wir legitim, hätte uns nur gewünscht das man dieses dann auch so kommuniziert.
Zumindest ist so eine Bauzeit von 18 Monaten nachvollziehbar, wenn man unterstellt die Hälfte der Zeit für Nachfragen investieren zu müssen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen und Ihrem Handelsvertreter Herrn Fritsche entschuldigen, die in Verbindung mit unserer Anfrage in Ihrem Haus entstanden sind.

Bleiben Sie gesund und herzliche Grüße

Volker bähr

Meine Frau rief heute an um sich zu informieren, das war nicht möglich, da der Mitarbeiter ein Kundengespräch hatte. Die direkt durch Google Maps direkt abrufbare Information war, dass bis 18 Uhr geöffnet sei. Wir fuhren 28km um ein geschlossenes Haus vorzufinden. Uns wurde telefonisch mitgeteilt, dass eine Besichtigung nur nach Absprache möglich sei. Offenbar hat es Ksmpa nicht nötig, Kunden gut zu behandeln. Das schafft nicht das für einen Kauf nötige Vertrauen. Die durch Google Maps abrufbaren Öffnungszeiten wurden jetzt gelöscht.

Christian Lange

Lutz Schlode

Volker Brinkschulte